如何打造品牌核心價值
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品牌核心價值是品牌資產的主體部分,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。核心價值是品牌的終極追求,是一個品牌營銷傳播活動的原點,即企業的一切價值活動(直接展現在消費者面前的是營銷傳播活動)都要圍繞品牌核心價值而展開,是對品牌核心價值的體現與演繹,并豐滿和強化品牌核心價值。
品牌核心價值一旦確定后,要以水滴石穿的定力加以維護,十年、二十年,乃至上百年的品牌建設過程中,始終不渝地堅持這個核心價值。在漫長的歲月中以非凡的定力去做到這一點,不被風吹草動所干擾,讓品牌的每一次營銷活動、每一分廣告費都為品牌作加法,起到向消費者傳達核心價值或提示消費者聯想到核心價值的作用。久而久之,核心價值就會在消費者大腦中烙下深深的烙印,并成為品牌對消費者最有感染力的內涵。
功能性價值也非常重要,只不過具體到許多產品與行業,情感性利益與自我表達性利益成為消費者認同品牌的主要驅動力,品牌的核心價值自然會聚焦到情感性利益與自我表達性利益。但這都是以卓越的功能性利益為強力支撐的,也有很多品牌的核心價值就是三種利益的和諧統一。沒有功能性利益,情感性利益與自我表達性利益就沒有根基,象隨波逐流的浮萍。
開闊思路、發揮創造性思維,提煉個性化品牌核心價值。一個品牌的核心價值與競爭品牌沒有鮮明的差異,就很難引起公眾的關注,會石沉大海,更別談認同與接受了。缺乏個性的品牌核心價值是沒有銷售力量的,不能給品牌帶來增值,或者說不能創造銷售奇跡。高度差異化的核心價值一亮相市場,就能成為萬綠叢中一點紅,低成本獲得眼球,引發消費者的內心共鳴。差異化的品牌核心價值還是避開正面競爭,低成本營銷的有效策略。
深深觸動消費者的內心世界一個品牌具有了觸動消費者的內心世界的核心價值,就能引發消費者共鳴,那么花較少的廣告傳播費用也能使消費者認同和喜歡上品牌。
而企業的產品和服務需要相應的資源和能力的支持,才能確保產品和服務達到核心價值的要求。因此,核心價值在提煉過程中,必須把企業資源能力能否支持核心價值作為重要的衡量標準。
由于無形資產的利用不僅是免費的而且還能進一步提高無形資產,所以不少企業期望通過品牌延伸提高品牌無形資產的利用率來獲得更大的利潤。因此,要在提煉規劃品牌核心價值時充分考慮前瞻性和包容力,預埋好品牌延伸的管線。否則,想延伸時發現核心價值缺乏應有的包容力,就要傷筋動骨地改造核心價值,意味著前面付出的大量品牌建設成本有很大一部分是浪費的,就象市政工程中造路時沒有預設好煤氣管線,等到要鋪煤氣管道時必須掘地三尺,損失有多大可想而知。
2、在情感型與自我表達型利益方面要突出“豪華、經典、時尚、優雅、活力”等特點。
由于企業活動說到底就是客戶創造價值的過程,工業設計、制造、包裝、分銷、物流、售后服務、品牌建設等所有活動串成了企業一整條價值活動鏈,鏈上的每一個點都能為客戶創造價值。所以更深一層講,企業的一切價值活動都要體現品牌核心價值。
我們切不能機械地來理解這一理論,更不能理解成為企業在品牌的任何發展階段、任何傳播場合都把核心價值放在首位去傳播。這是因為要打造一個強勢品牌,就需要在消費者大腦中建立豐滿的品牌聯想,總的來說,核心價值是品牌聯想中最具區隔力、最能打動消費者的部分,但是顯然不應該是聯想的唯一內容。因此,我們還要針對品牌在不同發展階段的不同特點,找到相應的最能打動消費者的訴求點,在不違背品牌核心價值的前提下,通過各階段的不同訴求,在消費者大腦中建立一個豐富的品牌聯想。
(4)在品牌衰退期,需要激活再生品牌,通過新聞公關炒作等低成本傳播手段傳遞出品牌的創新能力和成長性識別是協助品牌脫胎換骨、順利渡過難關的法寶。
塑造策略
針對在塑造品牌核心價值中存在的問題,中國企業應從以下兩個方面下功夫:一是核心價值的定位;二是品牌核心價值的推廣。
第一,品牌核心價值的定位
提煉某一個具體品牌的核心價值,應結合目標群心理,對競爭者品牌和本品牌的優勢進行深入研究,突出“鮮明”的特點,可以分以下幾步進行:
企業在定位差異化核心價值時首先應對同一生存環境下的其它品牌的核心價值作分析,尤其是要分析主要競爭者的核心價值,品牌的核心價值要與競爭者有所區別;其次可以分析一下競爭品牌的核心價值與這一企業的核心競爭力,以及長遠發展目標是否相一致。如果確信競爭者的核心價值并不適合其長遠發展,而又與自己非常貼切,則可以取而代之。
第二,品牌核心價值的推廣
品牌的價值不僅僅在于幫助企業提高銷售額,同時也見證了企業成長壯大走過的每一步,品牌的核心價值是品牌的精髓,是一個品牌區別于其他品牌最為顯著的特征,品牌的核心價值對于企業的進一步發展起到不可替代的作用,因此中國企業抓住品牌的核心價值是當前品牌建設的關鍵一步。
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